Politica de Privacidad de HealthGate

Introducción

HealthGate es un líder en establecer estándares éticos para los sitios Web de Internet relacionados con la salud del consumidor y nuestra política es respetar y proteger la privacidad de nuestros usuarios. Presentamos esta política para brindarle un entendimiento claro de la forma en cómo funciona nuestro sitio Web y la forma en que recopilamos información de usted y la forma en que nosotros la usamos.

La información que proporciona, ya sea al investigar un tema de interés o elegir registrarse para ciertos servicios, es personal para usted. HealthGate no revelará su información personal de salud ni los temas que usted investigue mientras esté visitando HealthGate (o a un miembro de la Red HealthGate) a terceras partes sin su consentimiento.

Registro

HealthGate podría requerir que los usuarios se registren para acceder a algunos recursos de contenido que podrían estar disponibles para usted en el sitio de un miembro de la Red HealthGate. Se le podría pedir que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico y, también que tuviera que elegir una contraseña. HealthGate almacena esta información sólo con el propósito de enviarle un recordatorio en caso de que usted olvide su contraseña o para agregar y reportar estadísticas de uso (consulte las secciones de Datos Complementarios e Información Personal). HealthGate no comparte ninguna información de identificación personal a ninguna tercera parte.

Usted necesita registrarse para la Evaluación Riesgo de Salud de WellMed o Director Personal de Salud (si está disponible, un miembro de la Red HealthGate desde el sitio). Cuando usted usa esta aplicación, es llevado al sitio WellMed y este sitio claramente le revelará la información requerida, cuál información es opcional y cómo esa información puede ser usada. WellMed es una compañía de salud en línea y cuando usted usa la Evaluación Riesgo de Salud o Director Personal de Salud, toda información personal que usted ingrese se enviará a WellMed a través de un método seguro. WellMed usa la información que ingresa para generar un reporte para usted. Sugerimos firmemente que lea la política de privacidad de WellMed en http://www.wellmed.com/wellmed/e/e0200.asp antes de usar esta herramienta.

La información de salud que usted proporciona para la Evaluación de Riesgo de Salud o para el Director Personal de Salud podría ser reunida anónimamente en una base de datos para ser usada por WellMed y HealthGate con el propósito de evaluar tendencias y resultados generales y mejorar servicios. WellMed tiene un acuerdo con HealthGate para eliminar todos los identificadores personales de cualquier información reunida. HealthGate no puede acceder a la información individual de salud ingresada para WellMed. WellMed ha acordado no revelar a terceras partes ninguna información personal de salud o cualquier dato de identificación (incluyendo nombre, dirección de correo electrónico y número telefónico) a menos (1) que usted expresamente ordene a HealthGate o WellMed revelar tal información o (2) HealthGate o WellMed requieran revelar dicha información por alguna ley aplicable o proceso legal (como una citación u orden de la corte).

Información Personal

HealthGate podría recopilar información personal proporcionada por usted al momento de elegir usar las Pautas Clínicas de HealthGate. La información recopilada podría incluir su nombre completo, nombre de usuario y contraseña que usted elija y, su dirección de correo electrónico. Además, asociamos su información personal con el miembro de la Red HealthGate (nuestro cliente) que le proporcionó acceso a este recurso.

La información se almacena para recordarle la contraseña que usted eligió cuando solicite esa información de nosotros. También podemos usar esta información para determinar la fecha de registro y la última fecha de ingreso y, reportar esta información sobre una base complementaria para terceras partes o miembros aplicables de la Red HealthGate (consulte Información Complementaria). HealthGate no comparte información de identificación personal alguna con ninguna tercera parte.

HealthGate almacena esta información indefinidamente, a menos que usted solicite que nosotros borremos dicha información (consulte Eliminar Información) o si nosotros borramos esta información conjuntamente con el término de nuestros servicios para el miembro de la Red HealthGate (nuestro cliente) con el cual usted está asociado.

HealthGate no almacena ninguna información personal de salud.

La información que usted ingresó al momento de estar usando la Evaluación de Riesgo de Salud de WellMed o el Director Personal de Salud es transmitida a WellMed y no es almacenada por o puesta a disposición de HealthGate. Sugerimos firmemente que lea la política de privacidad de WellMed en http://www.wellmed.com/wellmed/e/e0200.asp antes de usar esta herramienta.

Datos Complementarios

HealthGate recopila datos de los registros Web de los servidores -- la computadores que "presentan" la páginas Web -- entregando las fuentes de contenido cuyos derechos de autor son propiedad de HealthGate. Esto incluye información respecto a lo que vio y, junto con la información reunida de nuestros otros usuarios, creamos reportes de "datos complementarios" que podríamos revelar a terceras partes. Las terceras partes con quienes compartimos los datos complementarios podrían incluir nuestros "Socios de Información" o las compañías, organizaciones y sociedad profesionales que nos proporcionaron la información médica a la que usted accedió y, miembros aplicables de la Red HealthGate. La Red HealthGate consiste de aquellos hospitales y otros sitios Web con los que HealthGate tiene un acuerdo para proporcionar contenido. Por ejemplo, si usted nos visita de uno de los hospitales a los que nosotros proporcionamos contenido, nosotros agregaremos los datos sobre la información que usted usó mientras estaba en el sitio, con los de otros visitantes de ese sitio y la proporcionaremos al hospital patrocinador. HealthGate también podría estudiar la información complementaria de toda la Red HealthGate con el fin de mejorar los servicios existentes o desarrollar nuevos servicios. HealthGate no revelará información individual identificable alguna a ninguna tercera parte sin su previa autorización expresa por escrito.

Información Médica y Secundaria

HealthGate no dirige un sitio Web comercial o un servicio en línea enfocado a niños menores de 13 años de edad. La Compañía no recopila información personal de niños, tampoco dirige un sitio Web para la audiencia en general que recopile información personal. Para asegurar que la Compañía permanece en conformidad con la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA), HealthGate revisa anualmente los detalles de la COPPA.

El contenido de HealthGate y otros servicios no están escritos, pretendidos o diseñados para niños menos de 13 años de edad.

Uso de Direcciones IP

Una dirección IP es un número que se asigna de manera automática a su computadora siempre que esté navegando la Web. Muchos servidores Web identifican automáticamente su computadora mediante su dirección IP.

HealthGate recopila direcciones IP de los registros a los servidores Web con el propósito de administrar el sistema, reportar información complementaria a nuestros clientes a través de cuyos sitios Web usted accede al contenido de HealthGate y, para auditar el uso de nuestro sitio. Cuando los usuarios solicitan páginas de HealthGate, nuestros servidores registran la dirección IP del usuario. Normalmente no vinculamos las direcciones IP con nada personalmente identificable, lo que significa que una sesión de usuario será registrada, pero el usuario permanece anónimo para nosotros. Podemos y usaremos las direcciones IP para identificar un usuario cuando sintamos que es necesario reforzar la conformidad con nuestras reglas o términos de servicio internos para proteger nuestro servicio, sitio, clientes u otros.

Uso de Cookies

Las cookies son usadas para mantener un registro y seguir sus movimientos cuando usted visita un sitio Web. El uso de cookies es un estándar industrial - las encontrará aplicadas en la mayoría de los sitios Web, incluyendo los relacionados con la salud.

Hay dos tipos de cookies: Permanentes y por sesión. Las cookies permanentes son piezas de información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de una persona con el propósito de conservar un registro. HealthGate no usa cookies permanentes y, por tanto, no agrega a su computadora bits de código de computadora presentes en las cookies. HealthGate utiliza cookies de sesión que le permiten explorar el contenido que usted usa durante su visita. Las cookies de sesión no nos dan acceso a ninguna información de identificación personal sobre usted.

HealthGate usa cookies de sesión con un único propósito en mente: Ayudarle a entender mejor y navegar áreas del servicio de HealthGate que nuestros usuarios encuentran valiosas. Mientras que esta actividad depende del uso de una cookie de sesión, los visitantes de HealthGate siempre tienen la opción de deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Nosotros no controlamos cookies de otros sitios que usted podría vincular a partir de HealthGate.

Vínculo con Otros Sitios

HealthGate podría proporcionar vínculos a un sitio Web externo; estos vínculos sólo son con propósitos informativos. Cuando usted pulsa sobre tal vínculo, se abrirá otra ventana, lo que quiere decir que usted está saliendo del contenido de HealthGate. La política de privacidad del sitio Web externo no es, en efecto, la de HealthGate. Aunque HealthGate intenta asegurarse que el sitio al que usted está vinculando es una fuente de información precisa, relevante y equilibrada, HealthGate no controla ni hace aval de ningún tipo respecto al sitio externo.

Los vínculos a sitios Web externos son seleccionados en base a la evaluación individual del autor de: (1) fuente, (2) precisión, (3) relevancia y (4) equilibrio. El Director Médico tiene la discreción final respecto a si un vínculo incluido cubre estos criterios. Todo el contenido de los vínculos se someten a una revisión editorial de contenido y funcionalidad sobre el mismo programa que el contenido en el que están incluidos.

La política de HealthGate no se extiende a todo lo que sea inherente al manejo de la Internet y, por tanto, más allá del control de HealthGate y, que no será aplicada de alguna forma contraria a la ley aplicable o regulación gubernamental.

Direcciones de correo electrónico

Cuando usted envía correos electrónicos para "Apoyo", nosotros razonablemente esperamos recibir los correos electrónicos. Sin embargo, debido al volumen de preguntas que recibimos, no podemos responder a todas. Las direcciones de correo electrónico de los usuarios enviadas no se almacenan por más de 30 días y no usamos información de identificación personal para ningún propósito, aunque podría ser incluida en la información anónima, complementaria y estadística. (Consulte la sección de Datos Complementarios de la Política de Privacidad).

Cuando usted pulsa sobre "Enviar a un amigo" en la parte superior de algunas de nuestras páginas, le pediremos su dirección de correo electrónico y la dirección de la persona que va a recibir el URL de la página y usted también podría agregar comentarios personales. La dirección de correo electrónico del destinatario del URL de la página no será usada para ningún otro propósito que enviar el URL de la página y cualquier comentario personal que usted haya agregado. HealthGate no almacena ni su dirección de correo electrónico ni la de la persona que recibirá el URL de la página.

Seguridad

La importancia de la seguridad para toda la información de identificación personal asociada con nuestros usuarios es de suma preocupación para nosotros. El nivel de seguridad está establecido por el miembro de la Red HealthGate. Usted puede determinar el nivel de seguridad del sitio al observar en el url: Url que inicia con "https: " es un sitio seguro.

La información personal ingresada por usted al momento de usar la Evaluación de Riesgo de Salud de WellMed o el Director Personal de Salud es transmitida a WellMed a través de un método seguro que usa codificación tipo Secure Socket Layer (SSL). En WellMed, la información es almacenada en una base de datos segura tras un firewall electrónico y está protegida por contraseña. Una vez que usted se ha registrado para acceder al área segura presentada por WellMed, a usted se la habrá asignado un nombre de usuario y contraseña. Usted es la única persona que tiene acceso a esta información. Recomendamos que usted no divulgue su contraseña a nadie. HealthGate nunca le pedirá su contraseña en una llamada telefónica o correo electrónico no solicitado. Finalmente, usted es responsable de mantener en secreto sus contraseñas y cualquier información de cuenta.

Si usted accede a HealthGate de una estación de trabajo pública en una biblioteca u hospital, recuerde desconectarse y cerrar la ventana de su navegador cuando haya terminado de trabajar. Esto es para asegurar que otros no puedan acceder a su información personal y correspondencia en caso de que otras personas tengan acceso a su computadora.

HealthGate no puede asegurar completamente la privacidad de las comunicaciones vía correo electrónico para y desde nuestro sitio debido a que estas no están codificadas y, por tanto, no están aseguradas. Estas comunicaciones, al igual que la mayoría de los correos electrónicos, podrían ser interceptadas sin su conocimiento y permiso, mientras transitan hacia o desde nuestro sitio. Esto incluye correo electrónico que usted nos envía a través de nuestras varias bandejas de entrada e, información de URL enviada por correo electrónico desde nuestro sitio a otras personas usando la característica "Enviar a un amigo". Si usted está preocupado por su privacidad, sugerimos que no use correo electrónico para comunicarnos información que usted considere delicada.

Una vez que tenemos información que podríamos haber obtenido mientras usted visitó un sitio de la Red HealthGate, almacenamos esta información en nuestros servidores de la base de datos en el HealthGate Data Center, que ubicamos en una instalación segura de SAVVIS Inc. en Waltham, Massachusetts. SAVVIS Inc. mantiene tanto guardias en sitio como puertas cerradas con código de acceso y acceso controlado con passwords.

Aunque HealthGate se esforzará para salvaguardar su información personal, usted debe saber que ningún sitio puede garantizar que sea 100% seguro contra "hackers" que podrían saber cómo evadir los sistemas de seguridad o interceptar las transmisiones a través de la Internet.

Efecto De Las Obligaciones Legales Por Parte de la Política de Privacidad de HealthGate

HealthGate podría revelar información de usuario en casos especiales en los que tenemos razón para creer que divulgar esta información es necesario para identificar, ponerse en contacto o tomar acción legal contra alguien que podría están provocando daño o interferencia con (intencionalmente o sin intención) los derechos o propiedad de HealthGate, el de otros usuarios de HealthGate o cualquier otra persona que pudiera resultar dañada por tales actividades. HealthGate podría revelar información de usuario cuando creemos de buena fe que la ley lo requiere. En el caso en que se nos obligue a revelar información personal y/o información personal relacionada con la salud, notificaremos a los usuarios afectados, si la ley lo permite, antes de realizar la revelación requerida.

Cambios en la Política de Privacidad de HealthGate

HealthGate sólo usará la información que sepamos de usted en la forma descrita en la Política de Privacidad vigente cuando la información fue provista por usted. Sin embargo, nos reservamos el derecho de cambiar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento mediante revisiones anunciadas de nuestro sitio. Si, en algún momento, queremos usar información personal referente a usted en una forma drásticamente diferente a la que hemos descrito aquí, nos esforzaremos por ponernos en contacto con usted en caso de que nos haya proporcionado su dirección de correo electrónico o para hacer suficientes anuncios públicos que, a nuestra única discreción, le den amplia oportunidad de pedir que borremos cualquier información personal que tengamos sobre usted en nuestros archivos. Lo exhortamos a visitar ocasionalmente nuestro sitio para enterarse sobre cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad.

Eliminación de Información

Usted podría solicitar que borremos de nuestras computadoras cualquier información personal que podríamos haber recopilado sobre usted (por ejemplo, dirección de correo electrónico), poniéndose en contacto directamente con nosotros usando cualquiera de lo siguiente:

1. Envíe por correo electrónico su solicitud a [email protected]

2. Llame al 781-685-4041 y pregunte por Servicios al Cliente

3. Envíe una carta por correo normal a:
Servicios al Cliente
HealthGate Data Corp.
25 Corporate Drive, Suite 310
Burlington, MA 01803

Debido a nuestro programa regular para crear respaldos de nuestras bases de datos activas y a la necesidad de retener registros precisos de la empresa, nos es imposible eliminar todas y cada uno de las existencias de cualquier información que usted nos ha proporcionado o que podríamos haber sabido respecto a sus hábitos de búsqueda. Sin embargo, eliminaremos dicha información de nuestros archivos activos inmediatamente después de recibir por parte suya cualquier solicitud.

Efecto de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad no está prevista ni tampoco crea ningún derecho contractual o legal en o de parte de cualquiera de las partes. Esta política de privacidad podría ser revisada periódicamente.