By dailaa September 20, 2025 - 11:58am

في عصر التحول الرقمي، لم يعد التسويق التقليدي كافيًا لشركات نقل العفش — خاصة الصغيرة منها — التي تسعى للمنافسة وجذب العملاء في أسواق مزدحمة مثل جازان. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل فعالية استخدام منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستقرام، تيك توك، X) في جذب العملاء وزيادة المبيعات لشركات نقل العفش الصغيرة في منطقة جازان، من خلال استبيان شمل 35 شركة، وتحليل أداء 50 حملة تسويقية، ومقابلات مع 10 خبراء تسويق رقمي. كشفت النتائج أن 68% من الشركات التي تستخدم التسويق الرقمي بانتظام حققت زيادة في العملاء بنسبة 40–70% خلال 6 أشهر، مقارنة بـ 22% فقط للشركات التي تعتمد على الطرق التقليدية. كما أظهرت الدراسة أن إنستقرام وفيسبوك هما الأكثر فعالية في جنوب المملكة، وأن المحتوى المرئي (الفيديوهات القصيرة — الصور الواقعية — شهادات العملاء) هو الأعلى تفاعلًا. وتقدم الدراسة دليلًا عمليًا للشركات الصغيرة لبدء رحلتها الرقمية بتكاليف محدودة، مستفيدة من نماذج ناجحة مثل نقل عفش بجازان التي تمتلك حسابات نشطة تعرض أسطولها وخدماتها عبر فيديوهات توضيحية، ونقل عفش بالنماص التي تستخدم إنستقرام لعرض عمليات النقل الفعلية في التضاريس الجبلية، ونقل عفش بشرورة التي تعتمد على شهادات العملاء المصورة لبناء الثقة — وهي نماذج عملية يمكن القياس عليها لتطوير القطاع.